Na GT Garota Teen, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
O produto deve estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu.
É indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Acessórios em geral
Peças de promoção
Peças brancas ou vermelhas
Itens em xadrez, paetê, lurex, renda, tule
Produtos em couro ecológico ou napa
⚠️ Importante lembrar: não realizamos trocas aos sábados, domingos e feriados.
Envie um e-mail para [email protected], informando:
Seu nome completo
Número do pedido
Motivo da troca
Você receberá nosso contato com todas as informações necessárias para efetuar a troca.
Se você se arrepender da compra, poderá devolver seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.
📩 Para solicitar, envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido.
O reembolso será feito em até 30 dias após o recebimento e análise do produto devolvido, no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Conforme a legislação brasileira, você tem até 30 dias para solicitar devolução de itens com defeito de fabricação.
Envie um e-mail para [email protected] com:
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Número do pedido
Descrição do defeito + fotos ou vídeos
O caso será analisado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.
Os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação são cobertos pela loja, via logística reversa.
Após sua solicitação, você receberá um código de autorização de postagem para enviar o produto pelos Correios.
A embalagem não é coberta pela loja, por isso sugerimos reutilizar a original (se não estiver danificada) ou outra que proteja adequadamente o produto.
Em caso de dúvidas, fale com nossa equipe pelo e-mail: [email protected].
✨ GT Garota Teen — estilo que combina com você.
